Wir folgen den Hygienevorschriften und Massnahmen gemäss BAG. Unser oberstes Ziel ist es, bei der Eingrenzung des Coronavirus mitzuhelfen und die von Ihnen gewohnten Dienstleistungen trotzdem sicher zu stellen. Wir prüfen laufend welche weiteren Massnahmen nötig sind und angepasst werden müssen.
Erreichbarkeit
Wir sind während unseren üblichen Bürozeiten per Telefon oder Email erreichar. Montag - Freitag 08.00 - 12.00 Uhr | 13.00 - 17.00 Uhr.
Zur Unterstützung bitten wir Sie im Moment, Ihre Helpdesk Anfrage möglichst per Email auszuführen: service@newemag.ch
Innendienst
- Innendienst Teams wurden auf Home Office und Bürobereiche aufgesplittet
- alle Mitarbeiter sind online miteineander verbunden
- es gibt keine Gruppenansammlungen in den Büros und der Montagehalle
Service Techniker
- unsere Service Techniker starten ihre Einsätze von zu Hause
- Material wird ihnen bereitgestellt oder direkt per Post zum Kunden verschickt
- Gruppenansammlungen werden vermieden
Ersatzeile
- wir verfügen über ein umfassendes Ersatzteillager
- wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren internationalen und nationalen Lieferanten
- bis anhin sind keine Transportwege unterbrochen
- Nachlieferungen funktionieren
