OTEC Service

Mit einem flächendeckenden Netz von Servicemitarbeitern auf der ganzen Welt kümmert sich OTEC mit vorbeugenden Instandhaltungen, Inspektionen und einem Rund-um-Service zuverlässig um Sie – auch über den Kauf hinaus. Zusätzlich garantieren wir mit der Unterstützung geschulten Spezialisten und einem umfassenden Lager kontinuierliche Flexibilität und Prozesssicherheit. Da OTEC die Sprache seiner Kunden spricht, umfasst das Dienstleistungsportfolio auch individuelle Serviceleistungen.

Wir bieten ein OTEC Service Portal und einen Helpdesk an. Im Helpdesk können Sie den Status Ihrer Rückwaren, FAQ, Support- und Serviceanfragen einsehen. Desweiteren sind noch folgende Serviceleistungen, wie individuelle Schulungen (für den optimalen Einsatz von Maschine und Verfahrensmittel), die OTEC Service-Hotline, die Fernwartung über den OTEC Tele-Service und 24/7 Service in Europa (d.h. innerhalb von 24 Std. überall vor Ort) optional.

Die Optimierung unseres Services ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit.